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Zufriedenheitsstudie

Nach unserer ersten Zufriedenheitsstudie aus dem Jahr 2009 haben wir 2014 eine weitere Umfrage gestartet. Die Resonanz und die positiven Kommentare aus dem Jahre 2009 haben uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Mit einer Weiterempfehlungsquote von 99,7% lagen wir damals schon weit über der Norm. Dass wir dies im Jahr 2014 nochmals toppen konnten motiviert uns natürlich weiterhin dazu, Bestleistung zu erbringen.

Wir haben auch dieses mal alle Rechnungskunden des Jahres 2014 angeschrieben und darum gebeten, uns nach Schulnoten für unten aufgeführte Bereiche zu bewerten. Von unseren insgesamt 519 Rechnungskunden erhielten wir 261 Rückantworten (Quote 50,29%).

Auswertung zur Zufriedenheitsstudie 2014 und Vergleich zu 2009

2009 2014
Beratung / Fachkompetenz 1,3 1,1
Angebotswesen 1,5 1,3
Montageausführung 1,6 1,2
Preis / Leistungsverhältnis 1,9 1,4
Freundlichkeit 1,2 1,1
Ich würde die Firma Günther Schornsteinsysteme weiterempfehlen: 99,7% 100%

Welcher unseren Kollegen und Mitanbieter kann dies übertreffen?
Darum folgern wir:
Die Firma Günther ist die Nummer 1 in Südbayern!
Anbei eine kleine Auswahl von Zitaten unserer Kunden
(Aus Datenschutzgründen führen wir keine Namen auf)

“Wir waren sehr zufrieden. Gute freundliche Beratung, sehr saubere Montage. Vielen Dank wir waren begeistert!” (L. aus München)

“Sehr kompetente und unkomplizierte Abwicklung” (W. aus Forstinning)

“Sehr zuverlässig und beste Ausführung!” (B. aus Markt Schwaben)

“Unkompliziert, qualitativ hochwertig, ehrlicher Preis, schnell, transparent –> findet man im Bauwesen selten. Also weiter so! Vielen Dank für den super Kamin; er zieht hervorragend und macht das Haus wohlig warm!” (K. aus München)

“Alle Arbeiten zügig, sauber und kompetent ausgeführt. Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!” (S. aus Frasdorf)

“WEITER SO – angenehme & kompetente Zusammenarbeit vom Telefon bis zur Baustelle!” (S aus Neubeuern)

“In der heutigen Zeit ist es immer seltener gute Handwerker zu haben. Ihre Firma darf sich damit aber auf alle Fälle auszeichnen! Danke für die gute Arbeit in meinem Hause!” (E. aus Marquartstein)

“Wir waren sehr überrascht über die äußerst saubere Arbeitsweise. Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit!” (M. aus Trostberg)

“Sie waren die beste Firma bei der Kernsanierung unseres Hauses. Gern wieder!” (B. aus Tacherting)

“Dem Personal am Telefon ein großes Lob!” (B. aus Piding)

“Alles tiptop zur vollsten Zufriedenheit!” (L. aus Bayerisch Gmain)

“Perfekt vom Chef übers Büro inkl. Montageteam.” (G. aus Mühldorf)

“Ordentlich, sauber, zuverlässig im Termin. Würde ich jederzeit weiterempfehlen!” (H. aus Grafing)

Telefon: 08624 2789